La Oficina Municipal de Información al Consumidor cambia el número telefónico de atención al 956 900 250

disestimientoRegresaba a La Mañana el espacio sobre consumo que cada quince días llega a cargo de la técnico de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Juana Rodríguez.

Entre los asuntos abordados, Rodríguez ha comunicado en un primer momento, el cambio en el número de teléfono de atención al ciudadano de la oficina, que a partir de ahora será el 956 900250

Por otro lado, ha querido informar sobre el derecho de desistimiento al que pueden acogerse los consumidores en determinadas situaciones. Se trata de la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos (ventas a distancia o contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil) sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.

Programa de Consumo 4 marzo

La OMIC recuerda que contamos con los mismos derechos como consumidor también en período de rebajas

rebajasHoy en el espacio dedicado al Consumo que les ofrecemos cada dos viernes en La Mañana gracias a la colaboración de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, de nuevo un tema de actualidad, en este caso las rebajas, habituales tras las fiestas navideñas en el arranque de cada año.

Nuestra colaboradora en este espacio, la técnico de la Omic, Juana Rodríguez, ha recordado que desde 2012 con las novedades normativas en torno a las rebajas, cada establecimiento es libre de realizarlas en el momento del año que crea oportuno. En cualquier caso, lo que ha querido dejar claro principalmente es que como consumidores mantenemos los mismos derechos y deberes durante el período de las rebajas  

Juana Rodríguez, técnico de Consumo en la OMIC de Ubrique

La OMIC informa de la compra navideña en el espacio de Consumo de Radio Ubrique

navidadLas compra navideña y de juguetes, ha sido el tema abordado hoy en el espacio de Consumo, que de manera periódica emitimos los viernes, en la sintonía de La Mañana de Radio Ubrique.

Con la técnico de la Oficina de Información al Consumidor, Juana Rodríguez, le hemos ofrecido una serie de consejos y recomendaciones ante las compras que se derivan de este periodo navideño. Realizar un presupuesto, con un listado de necesidades y de disposición económica, guardar ticket de compras y facturas y no dejarse llevar por las campañas de promoción publicitaria, son algunos de los consejos ofrecidos. En cuanto a la adquisición de juguetes, Rodríguez nos ha recomendado, escoger en función de la edad, corroborar que lleven el etiquetado “CE” (Conformidad Europea) y comprobar el contenido del embalaje y el funcionamiento de los mismos.

Juana Rodríguez, técnico de Consumo en la OMIC de Ubrique

Hoy los centros privados de enseñanza no reglada en nuestro espacio de Consumo con la OMIC

Omic UbriqueLos centros privados de enseñanza no reglada han centrado hoy nuestra atención en el espacio dedicado al Consumo que les ofrecemos cada dos viernes gracias a la colaboración de la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Su responsable, Juana Rodríguez, nos ha detallado consejos a tener en cuenta a la hora de contratar cursos en estos centros, que se caracterizan por no proporcionar un título oficial con validez académica, sino conocimientos o preparación de pruebas.

Campa-a-ense-anza-no-regladaQués es el contrato de enseñanza, lo vinculante de la publicidad, la información que todo centro de enseñanza privada debe tener a disposición del público, o recomendaciones antes de contratar, han sido algunos de los aspectos abordados.

Espacio de Consumo con la técnico de la OMIC, Juana Rodríguez

El espacio de Consumo de Radio Ubrique nos explica como reclamar nuestros derechos

Hoja-de-reclamacionesExisten diferentes procedimientos y medios para reclamar como consumidores y usuarios ante determinadas situaciones en las que consideremos que se están vulnerando nuestros derechos.

No es lo mismo una queja, que una reclamación o una denuncia, también es diferente elevar nuestra queja o demanda a través de una hoja de reclamaciones o utilizar los sistemas de arbitraje  y mediación que existen en materia de consumo.

De todos estos asuntos, hemos conversado hoy con la técnico en Consumo de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Juana Rodríguez, a través del espacio de Consumo que cada quince días llega a La Mañana de Radio Ubrique. 

Rodríguez se ha centrado además en aclarar la importancia del Libro de Quejas y Reclamaciones, explicando como y cuando hacer uso de él.

Espacio de Consumo con la técnico de la OMIC, Juana Rodríguez

Campaña informativa de la Unión de Consumidores de Cádiz en Ubrique

UCA_CON_WEBEl presidente y la secretaria general de la Unión de Consumidores de Cádiz, Miguel Ángel Ruiz y Natalia Rojo respectivamente, han visitado hoy Ubrique y El Bosque para trasladar a los vecinos de estas localidades sendas campañas informativas en torno a telecomunicaciones, y sobre la importancia de llevar adelante las reclamaciones correspondientes en materia de consumo.

Desde las 12,30 han estado presentes en la Plaza del Ayuntamiento para llevar a cabo la entrega de folletos en el marco de dichas campañas informativas.

Miguel Ángel Ruiz, presidente de la Unión de Consumidores de Cádiz