La pandemia ha modificado el sistema de atención sanitaria en los Centros de Salud. La consulta sanitaria vía teléfono se ha consolidado como herramienta de trabajo en materia de salud, y según el doctor Antonio Rodríguez Carrión «ha llegado para quedarse». Hoy en la Escuela de Salud hemos hablado de este método de consulta que según las directrices de la Junta seguirá siempre y cuando el profesional sanitario considere que no es necesaria la presencia del paciente. Si se estima oportuno que acuda al centro se le dará una cita presencial.

La actualidad del coronavirus, el síndrome del intestino irritable, las miasmas y el sangrado de nariz, son otros de los temas que hemos abordado hoy en este espacio de divulgación médica.

La persona que necesite atención sanitaria puede solicitar cita para consulta telefónica a través de ClicSalud+, App y teléfono de Salud Responde o llamando a los teléfonos de información de los centros de salud. El profesional sanitario, una vez recibe la cita, contacta a través del teléfono que está registrado a nombre del paciente, comprobando la identidad del mismo.

Durante la consulta telefónica el profesional sanitario tendrá acceso a la historia clínica electrónica del paciente por lo que podrá prescribir o renovar medicación y realizar las indicaciones que considere oportunas sin necesidad de que el paciente se desplace al centro.

Además, en aquellos casos en los que el profesional sanitario así lo considere puede solicitar al paciente información extra que el paciente puede enviar desde su teléfono móvil. Esta gestión de archivos e realiza mediante una nueva herramienta informática denominada ‘Mercurio’ y que ha sido creada para el envío seguro de archivos entre profesionales y ciudadanos. En la página web del SAS se han publicado vídeos sobre cómo solicitar y enviar archivos mediante este sistema (http://lajunta.es/2accc).

El paciente recibe un SMS en su móvil sin tener que descargar ninguna aplicación adicional y puede responder a él con una imagen (por ejemplo, de una herida o cualquier otra lesión y también con un archivo de video, audio o un PDF que el profesional pueda demandarle).

Escuela de Salud 17 de junio